Opinnäytetyömme kuului projektiin, jonka tarkoituksena oli uudistaa Oulun yliopistollisen sairaalan lasten- ja nuorten ajanvarauspoliklinikoiden Internet-sivut. Projektityöryhmä koostui neljästä opiskelijaryhmästä, joiden kesken poliklinikat jaettiin. Tässä opinnäytetyössä suunnittelimme sivut infektio- sekä kardiologian poliklinikoille. Kohderyhmänä työssämme ovat lapset, nuoret ja heidän perheensä.

Projektin tavoitteena oli luoda informatiiviset, selkeät ja helppokäyttöiset sivut, jotka vastaisivat sekä asiakkaiden että sairaalan toiveita. Tavoitteenamme oli luoda sivusto, jonka avulla potilaat pystyisivät hakemaan tietoa poliklinikan toiminnasta sekä valmistautumaan vastaanottokäyntiin paremmin. Projektin aikana toteutimme poliklinikan asiakkaille kyselyn, jossa kartoitimme heidän toiveitaan sivuston suhteen. Halusimme lisäksi tietää, kuinka usein asiakkaat etsivät tietoa poliklinikkakäyntiin liittyen Internetin kautta.

Asiakaskyselyn avulla selvisi, että suurin osa poliklinikan asiakkaista käyttää Internetiä päivittäin. Noin puolet kaikista vastaajista oli vieraillut joskus sairaanhoitopiirin sivuilla, mutta poliklinikoiden toiminnasta oli etsitty todella vähän tietoa. Avoimissa vastauksissa toivottiin sivustolta selkeyttä ja yhteystietojen löytymistä.

Projektin tuloksena syntyivät uudistetut Internet-sivut lasten- ja nuorten vastuualueen infektio- sekä kardiologian poliklinikoille. Internet-sivut suunniteltiin sairaanhoitajien ja lääkäreiden kanssa ideoimalla. Lisäksi käytimme hyväksi saamiamme vastauksia työn suunnittelussa. Internet-sivustoa voidaan hyödyntää tulevaisuudessa avohoitopalveluiden kehittämisessä. Jatkossa voi-daan kehittää esimerkiksi potilasohjausta, ajanvarausta ja tiedottamista tämän sivuston pohjalta.