Opinnäytetyö on toteutettu toimeksiantona OP Oululle. Tarkoituksena oli saada käsitys perunkirjoitus toimeksiannon digitaalisesta hoitamisesta pankissa. Tutkimuksessa tarkastellaan perunkirjoituksen toimittamiseen liittyvää lainsäädäntöä, pankki- ja notariaattitoimeksiannon hoitamiseen liittyvää sääntelyä ja näihin pohjautuen luoda selkeä ja tehokas prosessikuvaus perunkirjoitus toimeksiannon digitaalisesta hoitamisesta.

Toimeksiantajayritys on noin 200 henkilöä työllistävä finanssialan yritys ja osa kansallista pankkiryhmää. Toimeksiantaja on Suomen suurimpiin kuuluva finanssiryhmä.

Lähestymistapana opinnäytetyössä oli kehittämistehtävä, jossa käytettiin laadullista tutkimusotetta. Aineistoa kerättiin tutkimalla nykyistä toimintatapaa, perunkirjoitusta määrittelevää lainsäädäntöä ja viranomaisohjeita ja käymällä keskusteluja perunkirjoitus toimeksiantojen parissa työskentelevien henkilöiden kanssa. Saatua aineistoa peilattiin teoriaan ja lainsäädännön vaatimuksiin ja saatiin luotua prosessikuvaus perunkirjoitus toimeksiannon digitaalisesta hoitamisesta. Prosessikuvausta on mahdollista käyttää tulevaisuudessa perehdyttämisen apuna.