Oulun seudun ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan yksikön palvelutoimintastrategia 2006–2010:n mukaan yhtenä tavoitteena on saada ajantasaiset laatukäsikirjat kaikille palvelutoimintaan osallistuville koulutusohjelmille vuoteen 2010 mennessä. Koska hyytymis- ja virtsatutkimusten laite- ja menettelyohjeet olivat puutteellisia tai puuttuivat kokonaan, piti palvelutoiminnan laatukäsikirjaan päivittää nämä ohjeet.

Tämän projektiluonteisen opinnäytetyön tulostavoitteena oli laatia ohjekansiot hyytymis- ja virtsatutkimuksista vastaaville opiskelijoille. Toiminnallisina tavoitteina ovat palvelutoiminnan omavalvonnan ja toimintavarmuuden tehostaminen sekä laadunhallinnan käytännön toteutuksen mallintaminen opiskelijoille. Ohjekansioita voidaan käyttää mallina muiden palvelutoiminnan työpisteiden ohjeistuksien laadinnassa. Oppimistavoitteena oli syventää tietämystä laboratorion laadunhallinnasta ja laatukäsikirjasta, koska ne ovat tärkeä osa bioanalyytikon jokapäiväistä työtä.

Ohjekansioiden sisältöä ja rakennetta ohjasivat standardit SFS-EN ISO/ IEC 17025 (testaus- ja kalibrointilaboratorioiden pätevyys: yleiset vaatimukset) ja SFS-EN ISO 15189 (lääketieteelliset laboratoriot: erityisvaatimukset laadulle ja pätevyydelle). Bioanalytiikan opiskelijat esitestasivat ohjekansiot, minkä jälkeen ne viimeisteltiin esitestauksesta saadun palautteen perusteella.

Ohjekansiot laadittiin osaksi Oulun seudun ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan yksikön palvelulaboratorion laatukäsikirjaa. Ohjekansiot sisälsivät tehtäväkuvaukset, vastuumatriisin, työohjeet sekä poikkeamaraportti- ja käyttöpäiväkirjamallin.

Tuotekehitysprojektin tuloksena syntyneet ohjekansiot ohjaavat ja varmentavat hyytymis- ja virtsatutkimustyöpisteiden laadunhallintaa ja asiakaspalvelun laatua. Lisäksi ne tehostavat palvelutoiminnan omavalvontaa ja toimintavarmuutta. Bioanalytiikkojen pitäisi uskaltaa tarttua kehittämishaasteisiin ja olla enemmän mukana laadunhallinnan kehitystyössä. Tällöin esimerkiksi ohjeista tulee käytännöllisemmät ja enemmän käyttäjiensä näköiset.