Muutoksen välttämättömyys : Lapin työhallinnon kehittämistoiminta vuosina 1991-1995 - Johansson, Tuija (Työministeriö, 1996)
Osa Lapin yliopiston yhteiskuntatieteellisessä tiedekunnassa 1996 hyväksytystä lisensiaatintyöstä.
Sis. kaksi artikkelia: 1) Lappilaisen työhallinnon tulevaisuus : asiakaslähtöistä palvelua uudessa työkulttuurissa (Lisensiaattityö, Lapin yliopisto, 1996) ja 2) Ajasta aikaan : arvioita Lapin läänin työvoimapiirissä toteutetuista kehittämishankkeista vuosina 1991-1995.
Keywords: työhallinto; kehittäminen; asiakaspalvelu; organisaatiokulttuuri; Lappi